Supportregeln

Dein direkter Weg zum Cornbread County Support

Liebe Community,

damit wir euch bei Fragen und Problemen so schnell und effizient wie möglich helfen können, ist es wichtig, dass ihr den richtigen Support-Weg nutzt. Nur so landet euer Anliegen direkt bei der passenden Stelle und kann zeitnah bearbeitet werden.

I. Akute In-Game-Probleme – /support im Spiel

Dieser Weg ist ausschließlich für dringende Situationen gedacht, die das aktuelle Rollenspiel stören und ein sofortiges Eingreifen erfordern.

Wann nutzen?

• Regelbruch im Spiel
  z. B.:
  
  

  • RDM / VDM
    
    

  • Trolling
    
    

  • schwere Beleidigungen in einer laufenden RP-Situation
    
    

• Kritischer Bug
  
  

  • Technisches Problem, das dein Spiel blockiert
    
    

  • RP-Situation kann dadurch nicht sinnvoll fortgeführt werden
    
    

Wie nutzen?

• Öffne den Chat im Spiel
  
  

• Nutze den Befehl:
  
  
  /support Dein Anliegen hier kurz und knapp beschrieben
  
  
  

Beispiel:
/support Spieler XYZ begeht RDM in der Stadtmitte, bitte um Prüfung.

➡️ WICHTIG:
Bitte nutze den /support-Befehl nicht für allgemeine oder OOC-Fragen ohne Dringlichkeit.
Damit blockierst du sonst die schnelle Hilfe für Spieler, die gerade ein akutes Problem haben.

II. Allgemeine Anfragen & Organisatorisches – Discord-Ticket

Für alles, was nicht sofort geklärt werden muss oder das Metaspiel betrifft, nutzt bitte unser Ticketsystem auf Discord.
Dort kann das Team eure Anliegen in Ruhe prüfen und gründlich beantworten.

Typische Themen für ein Ticket

• Fraktionsgründung & Fraktionskonzepte
  
  

  • Einreichen einer neuen Fraktion
    
    

  • Überarbeitung eines bestehenden Konzepts
    
    

  • Rückfragen zur Fraktionsstruktur
    
    

• High-Team / Staff-Angelegenheiten
  
  

  • Bewerbungen als Supporter, Moderator o. Ä.
    
    

  • interne Teamfragen
    
    

• OOC-Problematiken
  
  

  • OOC-Konflikte zwischen Spielern
    
    

  • Verdacht auf Metagaming
    
    

  • komplexe Regelwerksfragen
    
    

• Sonstiges
  
  

  • Entbannungsanträge
    
    

  • Vorschläge & Ideen
    
    

  • allgemeines Feedback
    
    

Wie nutzt du das Ticketsystem?

1. Gehe auf unserem Discord-Server in die Support-Kategorie.
   
   

2. Wähle den Kanal für Tickets.
   
   

3. Klicke auf die Schaltfläche, um ein neues Ticket zu eröffnen.
   
   

4. Wähle die passende Kategorie aus.
   
   

5. Beschreibe dein Anliegen so detailliert wie möglich, damit wir dir schnell und gezielt helfen können.
   
   

Vielen Dank für deine Unterstützung und dafür, dass du die richtigen Support-Wege nutzt.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß auf Cornbread County! 🤠🌾